DOC. 123.0744.1638.2723

TJSP. DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL E MATERIAL. SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA. RECURSO DA AUTORA E DOS RÉUS. 1.

Autora que foi vítima da «falsa central de atendimento», sendo lesada por fraude perpetrada mediante ligação telefônica, feita por suposto preposto do banco. Autora que contribuiu para a prática fraudulenta. Reconhecimento, portanto, de fato concorrente da autora. Contudo, as operações fraudulentas realizadas por terceiros fogem do padrão de consumo da autora, que deveria ter despertado a atenção do banco. Falha na prestação de serviços configurada.

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