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DOC. 143.1824.1040.7900

TST. Empresas de telecomunicações. Terceirização. Serviços de call center. Licitude. Lei 9.472/1997. Súmula 331/TST. Esta corte vem adotando o entendimento de que é ilícita a terceirização dos serviços de call center por ser atividade-fim das concessionárias dos serviços de telecomunicações, tomadoras dos serviços. Precedentes da SDI-I desta corte. Assim, por disciplina, ressalvo meu entendimento, para adotar a jurisprudência predominante na corte.

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