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DOC. 145.4863.9017.9000

TJSP. Dano moral. Responsabilidade Civil. Contrato de prestação de serviços. Telefonia e acesso à internet. Supressão imotivada do serviço. Interrupção por dezessete dias obstando à autora, acesso também à internet, o que a impediu de atender seus clientes de mais de quinze anos. Ausência de tomada de providências pela prestadora de serviços, mesmo após reclamações da autora. Ato ilícito que gera direito a reparação. Presunção de dano em se tratando de privação de serviço essencial. Sofrimento de desconforto e dor que ultrapassa os contornos dos simples aborrecimentos corriqueiros do dia-a-dia. Indenização devida, passando a ré a responder integralmente pelos ônus de sucumbência. Recurso provido.

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