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DOC. 145.4863.9020.5700

TJSP. Dano moral. Responsabilidade civil. Contrato. Prestação de serviços. Telefonia móvel. Bloqueio da linha por falha da empresa de telefonia. Defeito solucionado três meses depois. Má prestação de serviços evidenciada. Violação do dever anexo de cooperação, da transparência, veracidade da informação. Demonstração do total descaso da operadora com o consumidor. Perda do tempo livre. Dignidade da pessoa humana atingida. Indenização mantida. Majoração. Necessidade. Recursos, da requerida improvido e provido em parte o adesivo.

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