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DOC. 166.4515.1000.2100

TJSP. Responsabilidade civil. Contrato. Prestação de serviços educacionais. Ação de obrigação de fazer. Atraso de quase três anos para entrega do diploma de graduação. Pedido de registro do documento feito pela instituição de ensino decorridos mais de dois anos da conclusão do curso de administração de empresas pela autora. Falha na prestação de serviços configurada. Responsabilidade da prestadora de serviços evidenciada por ser, inclusive, de caráter objetivo, nos termos dos CDC, art. 14 e CDC, art. 17, também aplicável ao caso. Súmula 297 do Superior Tribunal de Justiça. Ausência de prova de excludente de responsabilidade civil. Recurso da ré desprovido e parcialmente provido o recurso da autora.

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