TJSP. APELAÇÃO - TRANSPORTE AÉREO - AÇÃO DE REPARAÇÃO DE DANOS MATERIAIS E MORAIS -
Excesso de bagagem - Cobrança de tarifa em duplicidade - Sentença de parcial procedência - Insurgência do autor buscando indenização por danos morais - Caso concreto - Cobrança indevida e em duplicidade incontroversas - Falha na prestação de serviço configurada - Tentativas de restituição pelo autor por via administrativa e através de intervenção do Procon, sem êxito - DANOS MATERIAIS - Danos materiais configurados - Sentença que determinou a devolução em dobro do valor cobrado indevidamente e que não foi objeto de irresignação recursal - DANOS MORAIS - Danos morais, todavia, que não decorrem automaticamente do descumprimento contratual ou da falha na prestação de serviço - Jurisprudência do C. STJ - Parte autora que não comprova circunstâncias excepcionais e que evidenciem os danos morais, tais como ofensa à honra ou abalo à subsistência da parte - Teoria do desvio produtivo do consumidor - Inaplicabilidade - Ausência de comprovação do excesso de tempo despendido na tentativa da solução da controvérsia - Danos morais não caracterizados - Sentença mantida, inclusive nos termos do art. 252, do RITJSP.
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