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DOC. 333.8999.4507.2164

TJSP. *Ação indenizatória por danos morais - Transporte aéreo internacional - Voo de São Paulo a Vancouver, com conexão em Chicago - Atraso do primeiro trecho, com perda do voo de conexão, remanejando o passageiro em novo voo que importou em atraso de 11 horas para chegada ao destino - Aplicabilidade do Código de Defensa do Consumidor - Responsabilidade objetiva da companhia aérea por danos causados ao passageiro (CDC, art. 14) - Atraso do primeiro voo contratado por alegadas condições climáticas adversas, não comprovadas - Inocorrência de caso fortuito ou força maior a excluir a responsabilidade civil da transportadora - Falta de assistência material de que trata a Res. 400 da ANAC - Fatos suficientes para a caracterização dos danos morais - Valor do dano moral arbitrado em consonância com os princípio da razoabilidade e proporcionalidade - Recurso negado.

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