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DOC. 778.0940.8453.2607

TJRJ. APELAÇÃO. DIREITO DO CONSUMIDOR. AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C DANOS MORAIS TELEFONIA MÓVEL E INTERNET. AUSÊNCIA DE SINAL PARA OS SERVIÇOS CONTRATADOS. SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA DOS PEDIDOS QUE CONDENOU A RÉ A PAGAR R$ 3.000,00 A TÍTULO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. IRRESIGNAÇÃO DE AMBAS AS PARTES. FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO EVIDENCIADA. ÁREA DE SOMBRA NÃO DEMONSTRADA. RÉ QUE ASSUMIU A FALHA AO ISENTAR O AUTOR DO PAGAMENTO DAS CONTAS DE CONSUMO E AO RETIRAR A FIDELIDADE DO PLANO CONTRATADO. REFORMA QUE SE IMPÕE PARA JULGAR PROCEDENTE O PEDIDO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER. DANO MORAL CONFIGURADO. QUANTUM ARBITRADO EM R$ 3.000,00 QUE ESTÁ DE ACORDO COM AS CIRCUNSTÂNCIAS DO CASO CONCRETO E COM OS PRINCÍPIOS DA RAZOABILIDADE E DA PROPORCIONALIDADE. RECURSO DA RÉ CONHECIDO E DESPROVIDO E DO AUTOR PARCIALMENTE PROVIDO.

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