DOC. 860.7503.5686.6769

TJSP. DIREITO CIVIL E DO CONSUMIDOR. APELAÇÃO CÍVEL. TRANSPORTE AÉREO. ATRASO DE VOO. PERDA DE CONEXÃO. DANO MORAL NÃO CONFIGURADO. MERO ABORRECIMENTO. RECURSO DESPROVIDO. I. CASO EM EXAME

Ação com pedido de indenização ajuizada por passageiros em face de companhia aérea, pleiteando compensação por danos morais devido a atraso de voo e perda de conexão, que resultaram em chegada ao destino final com 12 horas de atraso. A sentença de primeira instância julgou improcedente o pedido, reconhecendo o evento como mero aborrecimento. Insurgem-se os autores em apelação, alegando abalo moral e ausência de suporte adequado por parte da companhia aérea, requerendo a reforma da sentença e a fixação de indenização.

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