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DOC. 891.9337.2820.0816

TJSP. RESPONSABILIDADE CIVIL -

Serviços bancários - Ação declaratória de inexistência de débito c/c indenização por dano moral - Golpe da falsa central - Transações voluntariamente efetuadas pela consumidora após instruções de fraudador que se passava por falso funcionário do banco - Inexistência de qualquer conduta comissiva ou omissiva do réu a caracterizar falha na prestação de serviços - Fortuito externo que exclui o dever de indenizar - Culpa exclusiva da vítima ou de terceiros - Exegese do art. 14, § 3º, II, do CDC - Improcedência mantida - Recurso não provido

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