TJSP. Telefonia. Obrigação de fazer c/c dano moral. Ação julgada parcialmente procedente. Danos morais arbitrados em R$ 3.000,00. Apelação do autor. Pedido de majoração dos honorários advocatícios. Não acolhimento. Arbitramento do valor da multa diária por descumprimento da tutela de urgência. Possibilidade. Fixação da multa diária em R$ 100,00 até o limite de R$ 10.000,00. Danos morais: valor mantido. Apelação da ré. Alegação de inexistência de falha na prestação de serviço e insurgência com relação dano moral. Não acolhimento. Configurada a falha na prestação de serviço pela ré. Dano moral configurado. Redução: descabimento. Indenização que deve obedecer aos princípios da Razoabilidade e Proporcionalidade. Recurso do autor parcialmente provido e improvido recurso da ré.
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