TJSP. APELAÇÃO CÍVEL.
Ação de indenização por danos morais. Transporte aéreo nacional. Extravio de bagagem. Sentença de Improcedência. Inconformismo. Acolhimento. Pertences do consumidor restituídos após três dias da chegada ao destino. Falha na prestação de serviços caracterizada. Inteligência do CDC, art. 14. Danos morais configurados e arbitrados em observância aos princípios da razoabilidade e da proporcionalidade. Precedente. Sentença reformada. Ação procedente. RECURSO PROVIDO
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