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DOC. 549.6882.5762.5968

TJSP. Apelação. Prestação de serviços de telecomunicações. Ação indenizatória. Autor que fica sem serviço de internet residencial e móvel devido a sucessão de erros da requerida. Falha na prestação de serviços e negligência da ré. Dano moral configurado. Serviço essencial, especialmente ao autor que trabalha em home office. Sentença reformada. Ação parcialmente procedente. Recurso parcialmente provido

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