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DOC. 578.8911.6876.0661

TJSP. Apelação - Ação de obrigação de fazer cumulada com indenização por danos morais - Telefonia - Pedido de cancelamento de prestação de serviços - Relação de consumo - Inversão do ônus da prova - Ré que não se desincumbiu do ônus que sobre ela pesava de provar qualquer fato extintivo, modificativo ou impeditivo do direito do autor (CPC, art. 373, II) - Continuidade de cobranças e emissão de faturas mesmo depois de solicitado o cancelamento dos serviços - Danos morais configurados - Frustração e desvio produtivo do consumidor - Valor da indenização arbitrado considerando as peculiaridades do caso, a razoabilidade e a proporcionalidade - Possibilidade de aplicação de astreintes - Recurso do autor provido e improvido o apelo da ré

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