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DOC. 239.9865.9861.9121

TJSP. Apelação. Ação de obrigação de fazer c/c indenização por danos morais. SIM Swap. Transferência de linha telefônica para terceiro que possibilitou o acesso às contas do Instagram, Whatsapp e e-mail da autora. Falha na prestação dos serviços da ré. Alterações na linha telefônica operadas na loja física. Ausência de indícios de que o consumidor tenha fornecido informações sigilosas ou autorizado o acesso do aplicativo ao fraudador. Danos morais evidenciados. Quantum indenizatório fixado em patamar razoável. Sentença mantida. Recurso improvido

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