16 - TJRS. APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO INDENIZATÓRIA. CANCELAMENTO DE VOO EM DECORRÊNCIA DA PANDEMIA DE COVID-19. EMISSÃO DE VOUCHER COM BONIFICAÇÃO. A OPÇÃO EXPRESSA DO CONSUMIDOR PELO RECEBIMENTO DE VOUCHER COM ACRÉSCIMO DE 20%, NOS TERMOS DA LEI 14.034/2020, CARACTERIZA NEGÓCIO JURÍDICO VÁLIDO E EFICAZ, NÃO IMPUGNADO NA PETIÇÃO INICIAL, O QUE INVIABILIZA OS PEDIDOS DE INDENIZAÇÃO BASEADOS EM SUPOSTA FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO. NÃO HÁ FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO PELA COMPANHIA AÉREA, QUE DISPONIBILIZOU, CONFORME A LEGISLAÇÃO VIGENTE, TODAS AS OPÇÕES LEGAIS DE REEMBOLSO (PECÚNIA, REMARCAÇÃO OU VOUCHER), SENDO QUE O DEMANDANTE ANUIU VOLUNTARIAMENTE À ALTERNATIVA QUE LHE PARECEU MAIS VANTAJOSA À ÉPOCA. A INSATISFAÇÃO POSTERIOR OU O ARREPENDIMENTO DO CONSUMIDOR QUANTO À ESCOLHA REALIZADA NÃO CONSTITUI FUNDAMENTO IDÔNEO PARA COMPELIR A RÉ A RESTABELECER CONDIÇÕES ANTERIORMENTE OFERTADAS. A INICIAL NÃO DESCREVE ATO ILÍCITO OU FALHA CONCRETA NA CONDUTA DA REQUERIDA QUE JUSTIFIQUE OS PEDIDOS INDENIZATÓRIOS, CARACTERIZANDO-SE COMO INEPTA POR AUSÊNCIA DE CAUSA DE PEDIR VÁLIDA. A JURISPRUDÊNCIA DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA RECONHECE QUE A EMISSÃO DE VOUCHER COM ANUÊNCIA DO CONSUMIDOR, CONFORME A LEI 14.034/2020, NÃO CONFIGURA FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO NEM GERA DIREITO À INDENIZAÇÃO. SENTENÇA MANTIDA.
APELAÇÃO DESPROVIDA. (Dados do acórdão disponível para assinantes ADM Direito - Cadastre-se e adquira seu pacote)