437 - TJSP. Apelação. Transporte aéreo nacional. Cancelamento de voo em duas oportunidades seguidas e impedimento de embarque perante outra companhia aérea, por falha administrativa da ré. Ação de indenização por danos morais. Sentença de procedência. Recurso da parte ré.
1. Cancelamento de voos de conexão, por duas vezes seguidas, em razão de readequação de malha aérea, diante da necessidade de manutenção em aeroporto, devido ao desprendimento de turbina da em aeronave da ré. Realocação da autora em um terceiro voo, operado por outra companhia, em outro aeroporto, havendo o impedimento do seu embarque, por ausência de providências, pela ré, que possibilitassem a emissão do respectivo bilhete perante outra companhia aérea. Hipóteses que configuram fortuito interno. Ausência de excludente de responsabilidade. Falta de prestação de assistência material, pela companhia aérea, durante o longo período de espera para embarque em novos voos. Autora impedida de realizar prova destinada à tentativa de ingresso no serviço público, perante a Prefeitura de Curitiba/PR, seu destino.
2. Dano moral configurado. Indenização arbitrada em R$ 20.000,00 (vinte mil reais), diante do desgaste físico e emocional vivenciado pela autora por, aproximadamente, 10 horas, na expectativa de embarque rumo a Curitiba, restando frustradas três tentativas consecutivas de embarque, sem prestação de auxílio material. Perda de chance suportada pela autora, ao ser impedida de comparecer ao destino para participação em certame público. Valor que está em consonância com os princípios da razoabilidade e proporcionalidade, bem como com os precedentes desta Câmara, diante de todo o substrato fático peculiar e agravante. Juros moratórios devidos desde a citação, por se tratar de responsabilidade contratual (CC, art. 405).
3. Litigância de má-fé. Multa afastada, por ausência de dolo processual específico. Sentença parcialmente reformada, tão somente para adequar a incidência dos juros moratórios desde a citação, bem como para afastar a condenação do réu por litigância de má-fé. Recurso parcialmente provido
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